ביטול עסקה ו/או החזרת ו/או החלפת מוצר יתבצע באמצעות משלוח הודעת ביטול באחת מהדרכים להלן:
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש, נמצא באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש כלשהו. יש לצרף הוכחת קנייה.
-
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, על פי מידותיו, בהתאם לדרישות מיוחדות, ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה ושלא ניתן לארוז מחדש.
-
דמי משלוח לאיסוף מוצר – במקרה של החזרת מוצר/ החלפה כי פגום יחולו דמי משלוח בסך 39 ש"ח לאיסוף המוצר.
-
לקוח יהיה רשאי לבטל עסקת רכישה ו/או להחזיר ו/או להחליף מוצר החל מיום ביצוע עסקת הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם.
-
אופן החזרת התמורה – החזרת התמורה, בניכוי דמי הביטול ודמי המשלוח, תבוצע סמוך למועד ביטול העסקה (ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר).
-
ההחזר יתבצע בהתאם לאופן שבו שולם במקור – החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה או באופן בו נעשה התשלום (ככל שנעשה באמצעי אחר), וזאת לא יאוחר מ- 14 ימים ובכפוף לקיום דרישות החוק.
-
דמי ביטול עסקה: במידה שביטל לקוח עסקה לפי הוראות תקנון האתר והחוק שלא עקב פגם במוצר שרכש או עקב אי התאמה בין המוצר שרכש לבין הפרטים שנמסרו לו בהודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק או עקב אי אספקת המוצר שרכש במועד שנקבה החברה או בשל הפרה אחרת מצד החברה של תנאי המכירה, תהא רשאית החברה, לפי שיקול דעתה, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. הלקוח יציין בכל הודעת ביטול את שמו ומספר זהותו.
-
מדיניות החלפת מוצרים – ניתן להחליף מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, בתנאי שהוא במצב חדש, באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, ושלא נפגם.ש להציג אישור החלפה או חשבונית רכישה.
דמי משלוח והנחות יחושבו בהמשך